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Una vez tengáis la cesta completada, el siguiente paso si no estáis registrados es rellenar el formulario y la dirección de envío. A continuación podréis realizar el pago con los diferentes métodos que disponemos, recibiendo finalmente la confirmación de que el pedido ha sido efectuado. Nota: si elegís el método de Pago por transferencia bancaria disponéis de dos días laborables para hacer el pago. El pedido se considerará completado y se procederá a su preparación una vez hayamos recibido el pago. Envíos El coste del envío depende de la dirección de entrega, puesto que MagicMex BCN envía a diversos países. La tarifa del envío aparecerá una vez el usuario haya rellenado su dirección de entrega y siempre antes de proceder al pago en los casos de España (incluye península y Baleares) y países de la Unión Europea. Para envíos a España, los gastos de envío serán gratuitos en pedidos que superen un total de 200€. Los envíos tardan: Entre 3 y 7 días laborables a península y Baleares Entre 7 y 14 días laborables al resto de Europa Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 horas se mandarán el lunes siguiente. Todos los envíos se realizan a través de nuestra agencia de transporte DHL con transporte para productos frágiles. Para envíos a países externos a la Unión Europea, escribir a través del formulario de contacto y el pedido se gestionará de forma personalizada según las especificaciones e impuestos del país en cuestión. Precios Todos los precios tienen ya aplicado el % de IVA correspondiente. Gestión de incidencias y reclamaciones El cliente podrá reclamar en los siguientes casos: Cuando el paquete esté completamente roto y ello afecte a la calidad del producto (en este caso se deberá comunicar al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega) Cuando los productos recibidos no se correspondan con el pedido realizado. 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